Belvorax s’engage à offrir à ses clients une expérience de paiement claire et pratique. Lors de la validation de votre commande, vous pouvez choisir le mode de paiement qui correspond le mieux à vos habitudes afin d’effectuer votre règlement.
Tous les montants affichés sur les pages des produits et sur les pages de validation de commande utilisent le symbole €. Les prix des produits incluent les taxes applicables. Le montant total de la commande ainsi que les frais de transport seront clairement affichés avant la soumission de la commande.
1. Modes de paiement acceptés
Actuellement, Belvorax prend en charge les modes de paiement suivants :
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Visa
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Mastercard
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American Express
Vous pouvez sélectionner le mode de paiement par carte bancaire correspondant sur la page de validation de commande et effectuer le paiement en suivant les instructions affichées.
2. Processus de paiement
Après avoir soumis votre commande, veuillez vérifier les informations relatives à celle-ci, notamment le contenu des produits, l’adresse de livraison et le montant de la commande.
Après avoir sélectionné votre mode de paiement, veuillez suivre les instructions de la page de paiement afin de terminer les opérations nécessaires. Une fois le paiement effectué avec succès, la commande entrera dans le processus de traitement suivant.
Si une anomalie survient pendant le processus de paiement, nous vous recommandons de vérifier l’état de votre carte bancaire ou l’exactitude des informations de paiement saisies, puis de réessayer.
3. Sécurité des paiements
Afin de protéger la sécurité de vos informations de paiement, le processus de paiement sera effectué via des services de paiement conformes aux normes de sécurité applicables.
Belvorax ne vous demandera jamais de fournir votre mot de passe bancaire ou d’autres informations de paiement sensibles par des moyens non officiels.
Lors du paiement, veuillez vous assurer que vous utilisez un environnement réseau sécurisé et conserver soigneusement les informations relatives à votre compte personnel.
4. Informations relatives au montant de la commande et aux frais
Le montant de la commande sera affiché sur la page de validation du paiement et comprendra :
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Le prix des produits ;
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Les taxes applicables ;
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Les frais de transport (le cas échéant).
Les règles relatives aux frais de transport pour les commandes livrées en France sont les suivantes :
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Lorsque le montant de la commande est inférieur à 160,99 €, les frais de livraison sont de 8,26 € ;
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Lorsque le montant de la commande atteint ou dépasse 160,99 €, les frais de livraison sont de 0 €.
Le montant final à payer correspond aux informations affichées sur la page de confirmation de commande.
5. Confirmation du paiement
Après avoir effectué le paiement, vous recevrez les informations de confirmation relatives à votre commande.
Si le paiement a été effectué avec succès mais que vous ne recevez pas les informations correspondantes, ou si l’état de la commande présente une anomalie, veuillez contacter notre service client par e-mail et fournir les informations de commande afin de permettre une vérification complémentaire.
6. Mode de paiement des remboursements
Si une commande remplit les conditions de remboursement, le remboursement sera généralement effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai de réception du remboursement peut être influencé par les procédures de traitement de l’organisme de paiement, de la banque ou de l’émetteur de la carte bancaire.
7. Coordonnées de contact
Si vous avez des questions concernant les modes de paiement, le règlement des commandes ou le processus de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter.
Adresse de contact : 17128 Ashton Ave，Detroit，MI 48219, US
E-mail du service client : order@belvorax.com
Téléphone du service client : +1 (313) 918-4637
Horaires d’assistance en ligne : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)